Wissensdatenbank

Hier findest Du die Antworten auf alle häufig gestellten Fragen (FAQ)

Mir fehlen Nachrichten im Nachrichtensystem, wo sind diese hin?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, warum Dir Nachrichten fehlen könnten:

  • Solltest Du Nachrichten im alten Nachrichtensystem von einem Mitglied ausgeblendet haben, tauchen diese erst wieder auf, sobald Du eine neue Nachricht in diesem Gesprächsverlauf verschickst.

  • Nachrichten, die im alten System von beiden Gesprächspartnern ausgeblendet wurden, sind dauerhaft gelöscht und werden Dir deshalb nicht im neuen System angezeigt.

  • Hast Du im alten Nachrichtensystem Nachrichten gelöscht, sind sie (noch) nicht im neuen Nachrichtensystem sichtbar. Der komplette Verlauf wird erst wieder angezeigt, sobald Du an dieses Mitglied eine neue Nachricht verschickst oder eine Nachricht von Deinem Gesprächspartner erhältst.

Sollten wir Deine Frage noch nicht vollständig beantwortet haben, kannst Du Dich direkt an uns wenden: Sende eine Anfrage an den Support. Bitte beachte die Bearbeitungsdauer von bis zu drei Werktagen.