Wissensdatenbank

Hier findest Du die Antworten auf alle häufig gestellten Fragen (FAQ)

Wie erreiche ich den persönlichen Telefonsupport?

Du hast eine Frage, ein dringendes Anliegen oder kommst irgendwo nicht weiter? Gerne stehen wir Dir von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 21:00 Uhr auch telefonisch zur Verfügung. Ein Telefonat mit dem Service dauert in der Regel ca. 2,5 Minuten. Wusstest Du schon, dass unser Service kein Besetztzeichen und keine unnötige kostenpflichtige Warteschleife hat.?Solltest Du einmal niemanden erreichen, sind alle Servicemitarbeiter im Gespräch. In diesem Fall versuche es bitte ein paar Minuten später erneut. Die Telefonnummern findest Du im Supportcenter. …

VIP-Mitglieder haben übrigens eine eigene, deutlich günstigere Telefonnummer. Wenn Du Dich von den weiteren Vorteilen einer VIP-Mitgliedschaft überzeigen willst schau einfach hier. 

Sollten wir Deine Frage noch nicht vollständig beantwortet haben, kannst Du Dich direkt an uns wenden: Sende eine Anfrage an den Support. Bitte beachte die Bearbeitungsdauer von bis zu drei Werktagen.